Εξυπηρέτηση πελατών

Ο τρόπος πληρωμής επιλέγεται από εσάς κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Οι τρόποι πληρωμής & αποστολής εξαρτώνται άμεσα από το είδος των προϊόντων στην παραγγελία σας. Διαβάστε τις λεπτομέρειες παρακάτω:

Για αποστολή με courier

Α) Πιστωτική κάρτα

• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς. Το κατάστημά μας δεν διατηρεί κανένα στοιχείο της πιστωτικής σας κάρτας για μεγαλύτερη ασφάλεια.
• Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, το ποσό δεσμεύεται στην κάρτα σας και η πληρωμή ολοκληρώνεται μονάχα όταν επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων της παραγγελίας σας.
• Δεν υποστηρίζονται ακόμη οι ακόλουθες κάρτες: Dinners / American Express

Β) Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριαμό

• Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.
• Σε περίπτωση που η πληρωμή δεν γίνει εντός 48 ωρών από την παραγγελία η παραγγελία θα ακυρώνεται.
• Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής προκαταβολής με την παραγγελία και εξόφληση πριν την παράδοση είτε με δεύτερη κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό είτε με αντικαταβολή στην εταιρία courier
• Η υπηρεσία της αντικαταβολής χρεώνεται με € 3,50 επιπλέον.

Γ) Αντικαταβολή

• Σε περίπτωση εξόφλησης με αντικαταβολή, επιβαρύνεστε με έξοδα αντικαταβολής 3,50€ λόγω εξόφλησης του συνολικού ποσού στον υπάλληλο της εταιρίας courier κατά την παράδοσης του δέματος
• ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν αφορά σε παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, όπως προσκλητήρια, μπομπονιέρες, personalized εκτυπώσεις, λαμπάδες / κουτιά / λαδοσέτ / λαδόπανα / μαρτυρικά βάπτισης.
• Η αντικαταβολή είναι διαθέσιμη για παραγγελίες συνολικής αξίας μέχρι € 150,00. Για παραγγελίες με μεγαλύτερη αξία θα πρέπει να επιλέγετε μεταξύ κατάθεσης σε λογαριασμό και πιστωτικής κάρτας.

Για παραλαβή από το κατάστημα

Α) Πιστωτική κάρτα

• Πληρωμή με πιστωτική κάρτα μέσω του ασφαλούς περιβάλλοντος της Τράπεζας Πειραιώς. Το κατάστημά μας δεν διατηρεί κανένα στοιχείο της πιστωτικής σας κάρτας για μεγαλύτερη ασφάλεια.
• Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, το ποσό δεσμεύεται στην κάρτα σας και η πληρωμή ολοκληρώνεται μονάχα όταν επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα των προϊόντων της παραγγελίας σας.
• Δεν υποστηρίζονται ακόμη οι ακόλουθες κάρτες: Dinners / American Express

Β) Εξόφληση μέσω τραπεζικού λογαριασμού

• Μπορείτε να καταθέσετε το αντίτιμο της παραγγελίας σας σε έναν από τους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς.
• Σε περίπτωση που η πληρωμή δεν γίνει εντός 48 ωρών από την παραγγελία, τότε η παραγγελία θα ακυρώνεται.
• Υπάρχει δυνατότητα πληρωμής προκαταβολής με την παραγγελία και εξόφληση κατά τη παραλαβή από το κατάστημα, είτε με μετρητά είτε με πιστωτική κάρτα.

Γ) Εξόφληση στο κατάστημα

• Μπορείτε να παραλάβετε τη παραγγελία σας στο κατάστημα και να πληρώσετε κατά τη παραλαβή είτε με μετρητά, είτε με πιστωτική κάρτα.
• ΠΡΟΣΟΧΗ: Δεν αφορά σε παραγγελίες που περιλαμβάνουν προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, όπως προσκλητήρια, μπομπονιέρες, personalized εκτυπώσεις, λαμπάδες / κουτιά / λαδοσέτ / λαδόπανα / μαρτυρικά βάπτισης.

Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας στο κατάστημα είτε με μετρητά είτε με πιστωτική κάρτα.

Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας θα πρέπει να συννενοηθείτε μαζί μας για τον χρόνο παράδοσης.

Για όλες τις παραγγελίες που περιέχουν προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας, ζητείται 30% προκαταβολή.

Για παραγγελίες από το εξωτερικό ο μόνος διαθέσιμος τρόπος παραγγελίας είναι μέσω πιστωτικής κάρτας.

Δεν υποστηρίζονται ακόμη οι κάρτες Dinners & American Express

Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται με την Speedex courier.

Επιλέγοντας αποστολή με courier ενημερώνεστε αυτόματα για τα έξοδα αποστολής σύμφωνα με τον όγκο & το βάρος των προϊόντων στο καλάθι σας. Το αρχικό κόστος αποστολής είναι € 4,34 και αυξάνεται σύμφωνα με τον όγκο/ βάρος του δέματός σας.

Σε περίπτωση που επιλέξετε πληρωμή με αντικαταβολή τότε επιβαρύνεστε με επιπλέον έξοδα αντικαταβολής 3,50€.

Οι αποστολές στην Κύπρο γίνονται με τη Speedex. Το αρχικό κόστος είναι € 13,70 και διαμορφώνεται ανάλογα με το βάρος/όγκο του δέματος.

Αποστολές προς Ευρώπη

Ζώνη 1: Αυστρία, Ουγγαρία.

Ζώνη 2: Γερμανία.

Ζώνη 3: Βέλγιο, Κροατία,  Τσεχία,  Δανία, Γαλλία,  Ιταλία,  Λουξεμβούργο,  Ολλανδία,  Πολωνία,  Σλοβακία,  Σλοβενία,  Ηνωμένο Βασίλειο.

Ζώνη 4: Εσθονία, Φιλανδία,  Ιρλανδία, Λετονία, Λιθουανία, Πορτογαλία, Ισπανία, Σουηδία.

Σημείωση: Για κάποιους νησιωτικούς προορισμούς εξωτερικού υπάρχει επιπλέον επιβάρυνση € 18,00.

Αποστολές προς τον υπόλοιπο κόσμο

Τα έξοδα αποστολής για τις υπόλοιπες χώρς του εξωτερικού υπολογίζονται βάσει κάποιων παραμέτρων όπως η χώρα προορισμού, το βάρος και ο όγκος του δέματος. Το τμήμα διαχείρισης παραγγελιών λαμβάνει τις παραγγελίες, υπολογίζει το βάρος του δέματος/των δεμάτων και υπολογίζει τα έξοδα. Έπειτα λαμβάνετε νέο email με το σύνολο της παραγγελίας συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής, καθώς και το link για πληρωμή της παραγγελίας σας μέσω πιστωτικής κάρτας.

Για προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας ειδικά για εσάς (προσκλητήρια, μπομπονιέρες κλπ.), πρέπει να γίνει κατανοητό ότι δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής.

Για είδη που έχετε αγοράσει που δεν εμπίπτουν στην παραπάνω κατηγορία των προσωποποιημένων προϊόντων, και δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με το προϊόν που έχετε αγοράσει, μπορείτε εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας, να επικοινωνήσετε μαζί μας στέλνωντας γραπτώς το αίτημά σας για επιστροφή των προϊόντων στο mail info@kikascraft.gr ώστε να κανονίσουμε την επιστροφή τους.

Παρακαλώ σημειώστε ότι το κόστος επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνει εσάς και φυσικά η επιστροφή και αντικατάσταση του προϊόντος είναι εφικτή, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και είναι σε αρίστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία.

Σε περίπτωση που η επιστροφή δεν γίνει σύμφωνα με τα παραπάνω, διατηρούμε το δικαίωμα να μην αποδεχτούμε την επιστροφή.

Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας στο τηλέφωνο 210 9739797 το αργότερο εντός 4 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία επιβάρυνση εξόδων μεταφοράς. Μετά τις 4 εργάσιμες ημέρες, τα έξοδα μεταφοράς του προϊόντος επιβαρύνουν τον πελάτη.

Σημειώστε, ότι το κατάστημά μας δεν είναι υπεύθυνο σε περιπτώσεις απώλειας δεμάτων ή καταστροφής προϊόντων που προκλήθηκαν με υπαιτιότητα της εταιρίας μεταφορών.

Όλα τα προϊόντα εφόσον υπάρχουν σε απόθεμα στο κατάστημα, αποστέλλονται σε 1-2 εργάσιμες ημέρες. Για όλα όμως τα προϊόντα, τα οποία δημιουργούνται κατόπιν παραγγελίας, τηρούνται οι παρακάτω χρόνοι προετοιμασίας:

• Προσκλητήρια: 6-8 εργάσιμες από την έγκριση της μακέτας του προσκλητηρίου
• Μπομπονιέρες: 15-20 εργάσιμες ημέρες
• Λαμπάδες / Σετ Λαδιού / Κουτιά Βάπτισης / Μαρτυρικά: 10-15 εργάσιμες ημέρες
• Βαπτιστικά ρούχα/παπουτσάκια: 3-5 εργάσιμες ημέρες
• Μπισκότα, Cupcakes, Κουφέτα: 7-8 εργάσιμες ημέρες
• Προσωποποιημένες εκτυπώσεις: 3-5 εργάσιμες ημέρες

Χρόνος παράδοσης

Έπειτα από την εξόφληση/προκαταβολή της παραγγελίας σας, θα λάβετε μέσω e-mail τη πρώτη ηλεκτρονική, ψηφιακή μακέτα του προσκλητηρίου σας για την έγκρισή σας. Εφόσον εγκρίνετε γραπτώς τη μακέτα, η αποστολή των προσκλητηρίων γίνεται με courier το αργότερο σε 7-8 εργάσιμες ημέρες.

Εάν η μακέτα δεν είναι όπως επιθυμείτε θα προβούμε στις απαραίτητες διορθώσεις και θα ΄σας στείλουμε διορθωμένη τη μακέτα για την έγκρισή σας.

Ειδική σχεδίαση

Σε περίπωση που επιθυμείτε ένα αποκλειστικά δικό σας προσκλητήριο, μπορούμε να το σχεδιάσουμε μαζί. Θα χαρούμε πολύ να επισκεφθείτε το κατάστημά μας και να σχεδιάσουμε μαζί το προσκλητήριό σας όπως εσείς το έχετε φανταστεί.

Κείμενο

Μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στα δεκάδες έτοιμα κείμενα που έχουμε να σας προτείνουμε ή να γράψετε το δικό σας κείμενο στο αντίστοιχο πεδίο όταν επιλέγετε προσκλητήριο.

Για οποιαδήποτε πληροφορία ή διευκρίνιση επικοινωνήστε μαζί μας στο 210-9739797.

Μπορείτε να δείτε δείγματα κειμένων εδώ.

Επανεκτύπωση

Μπορεί να γίνει επανεκτύπωση των προσκλητηρίων σας εάν επιθυμείτε περισσότερα προσκλητήρια από όσα είχατε αρχικά παραγγείλει. Σε αυτή τη περίπτωση όμως θα επιβαρυνθείτε με έξοδα εκτύπωσης γι’ αυτό το λόγο συνιστούμε να παραγγέλνετε πάντα κάποια επιπλέον τεμάχια στην αρχική σας παραγγελία.

Όλες μας οι μπομπονιέρες παραδίδονται έτοιμες και δεμένες. Στις μπομπονιέρες χρησιμοποιούμε αποκλειστικά κουφέτα Χατζηγιαννάκη. Οι μπομπονιέρες γάμου περιλαμβάνουν 7 κουφέτα και της βάπτισης αντίστοιχα 5 κουφέτα.

Φροντίδα

Στο Kika’s Craft φροντίζουμε τα κουφέτα που χρησιμοποιούμε σε όλες τις μπομπονιέρες μας να τα παραλαμβάνουμε την ίδια εβδομάδα που ετοιμάζονται οι μπομπονιέρες, προς αποφυγή αλλοίωσης ή εμφάνισης ρωγμών.

Οδηγίες φύλαξης/Μεταφοράς

Τα κουφέτα έχουν ημερομηνία λήξης από 9 έως 12 μήνες. Διατηρούνται σε δροσερό περιβάλλον χωρίς υγρασία και σε θερμοκρασίες μέχρι 25°C. Δεν πρέπει να φυλάσσονται σε ψυγείο, ενώ η παραμονή τους σε υγρό περιβάλλον ή σε υψηλές θερμοκρασίες για μεγάλο χρονικό διάστημα μπορεί να οδηγήσει στην αλλοίωση τους ανεξάρτητα με την ημερομηνία λήξης τους. Τα κουφέτα που περιέχουν σοκολάτα είναι πιο ευπαθή σε σχέση με τα κουφέτα αμυγδάλου στις μεταβολές θερμοκρασίας. Επίσης, όταν τα κουφέτα μετακινηθούν από κρύο σε ζεστό χώρο ή το ανάποδο, με μεγάλη διαφορά θερμοκρασίας υπάρχει κίνδυνος λόγω της συστολής/διαστολής της σοκολάτας να εμφανίσουν ρωγμές στην εξωτερική επιφάνειά τους. Επιπλέον, η μεταφορά των κουφέτων σε περιόδους με τιμές θερμοκρασίας έως 25°C γίνεται χωρίς κανένα κίνδυνο, ενώ σε περιόδους με υψηλότερες θερμοκρασίες τα κουφέτα αποστέλλονται με κίνδυνο και ευθύνη του πελάτη. Σε τέτοιες περιπτώσεις θα πρέπει να επιλέγεται ο συντομότερος χρονικά τρόπος αποστολής και να προτιμούνται τα κουφέτα αμυγδάλου έναντι αυτών με σοκολάτα.

Διατήρηση αποθέματος

Στο Kika’s Craft δεν διατηρούμε υψηλό απόθεμα από κουφέτα, παρά μόνο αρκετό για τη γευστική δοκιμή εφόσον αποφασίσετε να επισκεφθείτε το κατάστημά μας. Ο λόγος είναι η ευαισθησία στη μεταφορά & φύλαξη των κουφέτων. Με αυτό τον τρόπο φροντίζουμε τα κουφέτα που σας στέλνουμε ή που χρησιμοποιούμε στις μπομπονιέρες μας να είναι πάντα φρέσκα χωρίς αλλοιώσεις ή σκασίματα.

Μπορούμε να αναλάβουμε για εσάς κυριολεκτικά τα πάντα! Ελάτε να σχεδιάσουμε μαζί το γάμο των ονείρων σας. Από τα προσκλητήρια και τις μπομπονιέρες, τα στέφανα, τις λαμπάδες και το σετ γάμου (δίσκος, καράφα, ποτήρι), μέχρι τον στολισμό της εκκλησίας και το χώρου της δεξίωσης, το τραπεζι ευχών, το candy bar και ότι άλλο έχετε σκεφτεί για τον γάμο σας.

Καμία λεπτομέρεια δεν αφήνετε στην τύχη, γι’ αυτό άλλωστε και φημιζόμαστε, μαζί με την υψηλή ποιότητα παρεχόμενων υπηρεσιών.

Διοργανώνουμε γάμους από το 2000 και στο ιστορικό μας μετράμε περισσότερα από 1500 μυστήρια σε όλη την Ελλάδα & το εξωτερικό.

Ελάτε να διοργανώσουμε μαζί τη βάπτιση του παιδιού σας, όπως εσείς την έχετε φανταστεί.

Εσείς απλά πείτε μας τι θέλετε και αφήστε μας να αναλάβουμε τα πάντα! Από τα προσκλητήρια & τις μπομπονιέρες, το σετ του Νονού (κουτί, λαμπάδες, ρούχα, παπουτσάκια, λαδόπανα) μέχρι το στολισμό της εκκλησίας & της κολυμπήθρας, το στολισμό του χώρου δεξίωσης, το candy bar και ότι έχετε φανταστεί για τη ξεχωριστή ημέρα του παιδιού σας.

Καλέστε μας σήμερα στο 210 9739797 για να κλείσουμε ένα ραντεβού και να συζητήσουμε/σχεδιάσουμε μαζί το δικό σας μυστήριο ή χρησιμοποιήστε την παρακάτω φόρμα για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Θα χαρούμε να σας δούμε και να συζητήσουμε από κοντά.

Τα προσωπικά στοιχεία που σας ζητούνται κατά την διαδικασία της εγγραφής σας στην ιστοσελίδα kikascraft.gr, χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για την εκτέλεση των παραγγελιών σας, δεν δημοσιεύονται και δεν μεταβιβάζονται σε τρίτους με εξαίρεση:

1. Τρίτες εταιρίες που η Kika’s Craft διατηρεί συνεργασία σε επίπεδο Ηλεκτρονικής Προβολής και Marketing Ενεργειών και αναλαμβάνουν το τεχνικό μέρος της αποστολής των Ηλεκτρονικών μηνυμάτων ή Διαφημιστικού Υλικού που παραλαμβάνετε.
2. Συνεργαζόμενες εταιρίες Διανομής και Διακίνησης εμπορευμάτων με σκοπό την ορθή μεταφορά και παραλαβή των παραγγελιών σας.

Όλα τα στοιχεία που συγκεντρώνουμε μέσα από το site  χρησιμοποιούνται με σκοπό την υποστήριξη, προώθηση και εκτέλεση της παραγγελίας σας.

Οι πληροφορίες που συλλέγουμε έχουν ως εξής:

• Τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε και είναι απαραίτητες έτσι ώστε να επεξεργαστούμε και να εξυπηρετήσουμε τις παραγγελίες σας. Αυτές αφορούν το όνομα, την διεύθυνση σας, την διεύθυνση του email σας, και τον αριθμό του τηλεφώνου σας.
• Πληροφορίες σχετικά με την περιήγηση σας και τις αγορές σας στην ιστοσελίδα μας, τις οποίες αξιοποιούμε έτσι ώστε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες που σας παρέχουμε, καθώς και να σας ενημερώνουμε για τις προσφορές αγοράς προϊόντων που σας ενδιαφέρουν. Οι πληροφορίες αυτές αφορούν την διεύθυνση IP σας, το ιστορικό αγορών που πραγματοποιείται μέσω της σελίδας μας, καθώς και πληροφορίες για την πλοήγηση σας μέσα στο site μας.
• Τις προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε και είναι απαραίτητες για αποστολή διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών.

 Πως Αποδέχομαι ή όχι την πολιτική των προσωπικών δεδομένων?
 
Η Χρήση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος www.kikascraft.gr συνεπάγετε και την αποδοχή των όρων που παρέχονται. Σε κάθε περίπτωση και για οποιοδήποτε λόγο ο κάθε πελάτης έχει το δικαίωμα να καλέσει στο 210 9739797 και να ζητήσει την πλήρη και οριστική διαγραφή των προσωπικών του δεδομένων ανά πάσα στιγμή πλην αυτών που ορίζει ο νόμος πως πρέπει να διατηρηθούν για λόγους εμπορικού δικαίου. Όσον αφορά την αποστολή διαφημιστικού υλικού και εξατομικευμένων προσφορών δεσμεύόμαστε πως σε χρήση της ή σε χρήση από συνεργαζόμενες με αυτήν εταιρίες θα δίδεται η δυνατότητα διαγραφής από την Λίστα παραληπτών μέσω ειδικού συνδέσμου που θα πρέπει να ενεργοποιήσει ο πελάτης.

H εταιρία Kika’s Craft σε καμία περίπτωση ΔΕΝ έχει πρόσβαση και ΔΕΝ αποθηκεύει στη βάση δεδομένων που χρησιμοποιεί, και κατά οποιονδήποτε τρόπο, τα οικονομικά στοιχεία των πελατών του (στοιχεία πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας, λογαριασμοί τραπεζών). Όλες οι συναλλαγές και πληρωμές μέσω πιστωτικών / χρεωστικών καρτών πραγματοποιούνται με απ’ ευθείας ανακατεύθυνση (redirection) στο απόλυτα ασφαλές περιβάλλον πληρωμών (ePOS PayCenter) της Τράπεζας Πειραιώς.

Ταυτόχρονα με την επιβεβαίωση της παραγγελίας, και αφού η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική/ χρεωστική κάρτα, το αντίστοιχο ποσό δεσμεύεται προσωρινά (η κάρτα ΔΕΝ χρεώνεται ακόμα). Η χρέωση της κάρτας πραγματοποιείται κατά την εκτέλεση (αποστολή) της παραγγελίας και την έκδοση του παραστατικού πώλησης (Απόδειξη Λιανικής – Τιμολόγιο Πώλησης). Το μέγιστο χρονικό διάστημα που μπορεί να παραμείνει δεσμευμένο το ποσό της παραγγελίας, είναι 30 ημέρες. Αν στο διάστημα αυτό και για οποιονδήποτε λόγο η παραγγελία δεν εκτελεστεί, τότε το αντίστοιχο ποσό αποδεσμεύεται αυτόματα από το σύστημα της τράπεζας και η παραγγελία ακυρώνεται.

Σε περίπτωση που η παραγγελία, μετά από σχετική επικοινωνία με το τμήμα πωλήσεων, ακυρωθεί οποιαδήποτε στιγμή πριν την εκτέλεσή της, τότε το ποσό αποδεσμεύεται άμεσα από το σύστημα της τράπεζας με την οποία συνεργαζόμαστε.

1. Τι είναι τα cookies
   Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου τα οποία εγκαθίστανται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή, μέσω του προγράμματος περιήγησης, όταν επισκέπτεσθε το διαδικτυακό μας τόπο. Τα cookies μας βοηθούν να συλλέξουμε πληροφορίες απαραίτητες για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του διαδικτυακού μας τόπου, τη βελτίωση και αναβάθμιση του περιεχομένου του, την προσαρμογή του στη ζήτηση και στις ανάγκες των χρηστών καθώς και για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας της παρουσίασης και προβολής του διαδικτυακού μας τόπου σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων. Κανένα αρχείο cookie από αυτά που χρησιμοποιούνται στο διαδικτυακό μας τόπο δεν συλλέγει πληροφορίες που να σας ταυτοποιεί προσωπικά.
   Περισσότερες πληροφορίες για τα cookies, το τρόπο διαχείρισης και διαγραφής τους, μπορείτε να βρείτε στο www.aboutcookies.org
2. Είδη cookies
   Στο διαδικτυακό μας τόπο, χρησιμοποιούνται οι εξής κατηγορίες cookies :

– Παροδικά και Επίμονα
Τα «παροδικά» cookies αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική συσκευή κατά τη διάρκεια επίσκεψής σας στο διαδικτυακό μας τόπο και διαγράφονται με την έξοδό σας από αυτόν. Τα «επίμονα» cookies παραμένουν στον υπολογιστή ή στην ηλεκτρονική σας συσκευή για μεγαλύτερο χρονικό διάστημα μέχρι να διαγραφούν από εσάς.

– Cookies τρίτων
Επιτρέπουμε στην Google Analytics να εγκαθιστά τα Cookies που χρησιμοποιούμε. Στην περίπτωση που μέσω του διαδικτυακού μας τόπου εισέρχεστε σε διαδικτυακούς τόπους τρίτων ή συνδέεστε με φορείς κοινωνικής δικτύωσης (twitter, facebook, youtube), θα πρέπει να γνωρίζετε ότι οι τρίτοι αυτοί διαδικτυακοί τόποι ή φορείς, ενδεχομένως να εγκαθιστούν cookies αμέσως μόλις πατήσετε το σχετικό σύνδεσμο.
Επιτρέπουμε επίσης τη χρήση cookies από την τράπεζα Πειραιώς για την ορθή και ασφαλή συναλλαγή σας με την τράπεζα στην περίπτωση αγοράς με πιστωτική κάρτα.

Τα cookies αυτά βρίσκονται εκτός του πεδίου ελέγχου μας και διέπονται από την πολιτική cookies του κάθε τρίτου που τα εγκαθιστά. Πρέπει να διαβάσετε τις αντίστοιχες πολιτικές των ιστοτόπων τους, ώστε να δείτε πώς ακριβώς θα πρέπει να τα διαχειριστείτε.

3. Τρόπος διαχείρισης και διαγραφής των Cookies
   Τα μενού των περισσοτέρων προγραμμάτων περιήγησης παρέχουν επιλογές σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των Cookies. Οι επιλογές αυτές ποικίλλουν αναλόγως του προγράμματος περιήγησης. Αναλόγως των επιλογών που σας δίνει το πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε, μπορείτε να επιτρέπετε την εγκατάσταση Cookies, να απενεργοποιείτε/διαγράφετε τα ήδη υπάρχοντα ή να ειδοποιείστε κάθε φορά που λαμβάνετε cookies. Οδηγίες για τη διαχείριση και διαγραφή των Cookies βρίσκονται συνήθως εντός του μενού “Help”, “Tools” ή “Edit” του προγράμματος περιήγησης. Επίσης, μπορείτε να βρείτε πιο λεπτομερή καθοδήγηση στο www.youronlinechoices.com/gr όπου επεξηγείται αναλυτικά ο τρόπος ελέγχου και διαγραφής των αρχείων cookies στα περισσότερα προγράμματα περιήγησης.

Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας, ότι, σε περίπτωση που απορρίψετε ή απενεργοποιήσετε τα cookies του διαδικτυακού μας τόπου, η λειτουργικότητα των ιστοσελίδων ενδέχεται εν μέρει να χαθεί. Επίσης, απενεργοποιώντας ένα cookie ή μια κατηγορία cookies, δεν διαγράφεται το cookie από το πρόγραμμα περιήγησης. Μια τέτοια κίνηση θα πρέπει να γίνει από εσάς, αλλάζοντας τις εσωτερικές λειτουργίες του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείτε .

4. Αλλαγές στην χρήση των cookies από εμάς
   Κάθε αλλαγή της παρούσας Πολιτικής θα αναρτάται αμέσως εδώ. Ταυτόχρονα θα υπάρχει ένδειξη στην αρχική μας ιστοσελίδα που θα επισημαίνει την αλλαγή.
5. Επικοινωνία
   Εάν έχετε οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας.